结果对方给出的解决方案和卖家相同

2020-06-19 18:36

记者在网上查询发现,还有一些网友与何先生的遭遇完全相同。随后,记者通过何先生的购买页面看到,交易当晚,当当网系统中显示订单审核通过,货款已达到“北京当当科文电子商务有限公司”。可如今点击商品链接,却发现促销活动页面被清空。记者在当当网购物指南的交易提示里看到,“最终成交信息以消费者提交订单后订单中的价格为准”。(以上消息摘自《北京晨报》)

10月31日,北京的何先生在当当网“苹果apple专营店”中看到当晚有苹果macbook特价优惠活动,“12英寸256g的笔记本电脑只卖3548元,我正好想买一台”。记者从苹果官网查询到,该配置产品售价为9888元,商家的特价相当于打了3.6折。“同事知道后,也让我帮着抢。”于是,何先生准时守候在电脑旁秒杀下单,最终他抢购了7台电脑并付款成功。

何先生再次拒绝,他认为商家促销只是个幌子,以价格标错为由不发货,也有当当网监管不利的责任。“我是相信当当网才在这里购物,对于在平台上第三方的虚假促销行为,当当网应该维护消费者权益,而不是偏袒商家。” 目前,双方僵持,事情尚未得到解决。

“没有任何解释和商量余地,单凭一句标错价格就强迫消费者取消订单。”何先生对商家的做法不满,他拨打当当网客服反映,结果对方给出的解决方案和卖家相同。“当当网客服说,商户价格标错了不能发货,统一处理方案是取消订单,只能帮我争取几十元的购物券作为赔偿。”

免责声明:

本以为捡到大便宜的何先生,在购买次日,却接到一个自称“苹果apple专营店”员工的电话,“对方告诉我电脑没货,让我取消订单”。由于何先生很渴望买到该款电脑,表示愿意继续等待。面对他的坚持,没过一会儿,对方又打来电话说出了实情。“他们说是把商品价格标错了,无法发货,并执意要求我取消订单,就算不取消也不会发货。”对于商家的提议,何先生表示拒绝。

※有关作品版权事宜请联系中国企业新闻网:020-34333079 邮箱:cenn_gd@126.com 我们将在24小时内审核并处理。

※以上所展示的信息来自媒体转载或由企业自行提供,其原创性以及文中陈述文字和内容未经本网站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本网站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。如果以上内容侵犯您的版权或者非授权发布和其它问题需要同本网联系的,请在30日内进行。